Polityka Prywatności i Plików Cookies Sklepu Internetowego Janusz Stankiewicz

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego z książkami [Nazwa Sklepu], dostępnego pod adresem [Adres www sklepu].

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest WRETCHED HIVE Janusz Stankiewicz z siedzibą w Warszawa, ul. Syta 52c, 02-993 Warszawa, NIP: 5212785942], REGON: 527144840, wpisana do CEIDG. Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: wretchedhive@januszstankiewicz.pl lub telefonicznie: 502 555 060

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe przede wszystkim w celu umożliwienia Ci zakupu książek (zarówno w formie fizycznej, jak i cyfrowej) oraz sprawnej obsługi Twojego zamówienia.

Dane przetwarzane są w następujących celach:

• Realizacja zamówień i umów sprzedaży: (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – imię, nazwisko, adres wysyłki, numer telefonu, adres e-mail. Podanie tych danych jest niezbędne do zawarcia umowy, wysłania fizycznych książek kurierem lub dostarczenia e-booków/audiobooków na adres e-mail.
• Obsługa płatności: (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO) – dane dotyczące wybranej metody płatności, numery kont bankowych (w przypadku zwrotów).
• Zakładanie i prowadzenie konta klienta: (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane podane w formularzu rejestracyjnym.
• Wystawianie faktur i obowiązki księgowe: (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – NIP, nazwa firmy, adres siedziby. Przechowujemy te dane ze względu na wymogi prawa podatkowego i o rachunkowości.
• Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów: (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO) – w celu realizacji Twoich praw konsumenckich wynikających z rękojmi lub prawa odstąpienia od umowy.
• Marketing bezpośredni (Newsletter): (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – adres e-mail, pod warunkiem że wyraziłeś na to dobrowolną zgodę, abyśmy mogli informować Cię o nowościach wydawniczych, przedsprzedażach i promocjach.
• Kontakt i obsługa zapytań: (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – imię, nazwisko, adres e-mail podane w formularzu kontaktowym lub wiadomości e-mail w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie dotyczące asortymentu lub zamówienia.

3. Komu przekazujemy Twoje dane?

Aby sklep działał sprawnie i książki trafiały do Ciebie na czas, korzystamy ze wsparcia zewnętrznych podmiotów. Twoje dane mogą być przekazywane:

• Firma kurierskim i operatorom pocztowym (np. InPost, DPD, Poczta Polska) – w celu dostarczenia zamówionych książek.
• Operatorom płatności elektronicznych (np. PayNow, BLIK) – w celu przetworzenia płatności za koszyk.
• Dostawcy oprogramowania sklepu i hostingu – OVH i WooCommerce, na których serwerach utrzymywana jest nasza strona.

Wszystkie podmioty, którym powierzamy Twoje dane, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.

4. Czas przechowywania danych

Twoje dane będą przechowywane tylko tak długo, jak to konieczne:

• Dane związane z zakupami i kontem: przez czas istnienia Twojego konta w sklepie oraz okres niezbędny do obsługi posprzedażowej (np. czas trwania rękojmi).
• Dane księgowe: przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (zgodnie z przepisami prawa).
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (Newsletter): do momentu cofnięcia przez Ciebie zgody.

5. Twoje prawa (RODO)

W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

1. Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
2. Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
3. Prawo do usunięcia danych (jeśli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania).
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
5. Prawo do przenoszenia danych.
6. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
7. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).
8. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

W celu realizacji swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: wretchedhive@januszstankiewicz.pl

6. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies (niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym). Używamy ich w celu:

• Niezbędnym: Utrzymania sesji (dzięki czemu np. książki dodane do koszyka nie znikają po odświeżeniu strony) oraz zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.
• Analitycznym: Zbierania anonimowych statystyk odwiedzin (np. Google Analytics), abyśmy wiedzieli, jakie działy i gatunki literackie cieszą się największym zainteresowaniem.
• Marketingowym: Dopasowania reklam (np. Facebook Pixel) – [Usuń ten punkt, jeśli nie prowadzisz płatnych kampanii z remarketingiem].

Podczas pierwszej wizyty w sklepie wyświetlana jest informacja o stosowaniu plików cookies. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby zablokować zapisywanie ciasteczek, jednak może to wpłynąć na poprawne działanie niektórych funkcji sklepu (np. procesu składania zamówienia).

7. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, co może wynikać z rozwoju technologii internetowej, zmian prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwoju samego sklepu. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani w sposób widoczny i zrozumiały na stronie sklepu.

Data ostatniej aktualizacji: 23.09.2026